lettura cedolino e assegno al nucleo familiare

Salve, avrei bisogno di alcuni chiarimenti. Siccome da giugno mi hanno sospeso come ogni anno gli assegni al nucleo familiare e poi a settembre (avendo cambiato AT di competenza) non me li hanno ridati nonostante avessi fatto domanda, il mese scorso ho chiamato al telefono la ragioneria territoriale dello stato competente e mi hanno detto che avrebbero sollecitato per l'accredito a novembre. Questo mese pensavo me li avessero accreditati vedendo un importo molto più alto rispetto al normale del mio stipendio, ma leggendo il cedolino ho visto che questi soldi in più compaiono alla voce ARRETRATI A CREDITO e nella seconda pagina è specificato che sono ARRETRATI ORE A PAGAMENTO A C. Indi mi pare di capire che non sono gli assegni al nucleo familiare, giusto? Sarebbe dovuto comparire nella prima pagina la voce assegno al nucleo familiare? Cosa devo fare nel caso? Riprovare a chiamare la ragioneria o andare direttamente sul posto, quando mi è possibile? Grazie delle delucidazioni.

per favore qualcuno sa rispondermi?

avrai fatto ore in più di supplenza, oltre l'orario d'obbligo...

Generalmente il primo accredito dell'assegno al nucleo familiare avviene dopo circa tre mesi dalla richiesta.