SPID con poste italiane: come si annulla la pre-registrazione on-line?

Ho fatto la pre-registrazione on-line e ieri pomeriggio sono andata all'Ufficio postale per il completamento della procedura di registrazione. L'operatore dell'Ufficio postale ha rilevato che avevo sbagliato a indicare on-line la data di rilascio della mia carta d'identità e mi ha detto di chiamare al numero 803160 per sapere come devo procedere per annullare la registrazione per poi rifarla nuovamente senza ripetere l'errore che ho fatto. Al numero 803160 mi è stato detto di andare nella sezione "SMS numero certificato" e di inserire il mio nome utente e la password e poi cliccare su "chiedi codice". Fatta questa procedura, non risolvo nulla, mi compare il messaggio: "Autenticazione fallita. Ti invitiamo a riprovare".
Vi chiedo: come si annulla la pre-registrazione on-line per poi procedere a una nuova registrazione on-line?
Grazie.

Io ti consiglio di chiamare di nuovo il call center delle poste, mi sembra una cosa un po' specifica.

Il problema è che non rispondono ... per intenso traffico, dice la voce registrata ...

Se lo SPID non è stato creato potresti anche valutare di rifare la procedura con un altro degli operatori, però appunto non so se sia stato già generato e sia solo da "approvare" con i dati corretti del documento.
Leggendo nel forum ci sono un po' di persone che hanno problemi con le poste e con il call center, dovrai armarti di pazienza.

Ne ho tanta di pazienza ma mi sa che sono stanca di pazientare ... penso che rinunceró al bonus ... non ne posso più di tutte queste lungaggini e procedure farraginose...

Vado a riprovare al numero 803160 ...

Non c'è nessun obbligo di fare tutto entro il 30 novembre.
Potresti tranquillamente aspettare qualche giorno e fare passare questi momenti di intasamento del call center.

serena prova anche a rifare più volte l'autenticazione...

Scusate io ieri ho fatto il riconoscimento in posta e mi hanno detto che mi arriverà lo spid via e-mail o telefono. Ad oggi nulla ancora, è normale?

Pitt ha scritto:

serena prova anche a rifare più volte l'autenticazione...

Ho provato... non cambia nulla...

Ragazzi, dai vari commenti si intuisce che la mail con lo SPID (posteid) può arrivare anche dopo 2 giorni. Abbiate pazienza.
Ps, come dice arrubiu, non c'è una scadenza per la registrazione.

serena hai risolto?

malibustacy ha scritto:

serena hai risolto?

Forse. In realtà, mi è stato detto telefonicamente di attendere un messaggio da PosteInfo ma io, avendo annullato la precedente pre-registrazione in tarda mattinata, ho appena concluso la nuova pre-registrazione con esito positivo, o almeno così sembra. Ora attendo email. Ho appena chiamato anche il n.803160 per prendere appuntamento per completare la procedura ma sono "intasati". Riproverò più tardi, c'è tempo fino alle 20.

ma come hai fatto per annullare la registrazione dopo che ti era arriv il codice definitivo per recarti alle poste?

malibustacy ha scritto:

ma come hai fatto per annullare la registrazione dopo che ti era arriv il codice definitivo per recarti alle poste?

Interessa anche a me per favore. Mi da questo messaggio di errore: Non è possibile procedere con la tua richiesta di registrazione. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti. ma la linea è sempre sovraccarica e non si riesce a parlare con un operatore

Ora vi dico ... vado a rivedere tutta la procedura in quanto non ricordo bene tutti i passaggi. A tra poco!

1. www.posteid.poste.it
2. Cliccare su Accedi con POSTEID abilitato a SPID
3. Cliccare su Con SMS sul tuo numero di cellulare certificato
4. Inserire nome utente e password che hai già usato nella registrazione precedente
5. Cliccare su Chiedi codice
6. Arriva Codice sul cellulare e bisogna inserirlo.

Colleghi, spero di esservi di grande aiuto!!! :-)

Grazie! Spero di riuscirci!

ZzaZza ha scritto:

Grazie! Spero di riuscirci!

Fammi sapere, Zza Zza!

Prima che faccio ulteriori danni... tu hai un conto Bancoposta o altro? Perché io non credo di avere il numero di telefono certificato

ZzaZza ha scritto:

Prima che faccio ulteriori danni... tu hai un conto Bancoposta o altro? Perché io non credo di avere il numero di telefono certificato

Non ho nulla con la posta. Puoi tranquillamente fare la procedura da me indicata.

Perfetto! Grazie 1000!

Ecco...per questo te lo chiedevo...perché mi sembrava di avere già seguito questa strada e che mi chiedesse il numero di telefono certificato. Infatti ho visualizzato questo messaggio:
messaggio di errore Il numero di telefono cellulare associato alla tua utenza non risulta certificato. Puoi certificarlo presso un ufficio postale o ATM Postamat se sei in possesso di una Postepay o, se sei un cliente BancoPosta online o BancoPosta Click, direttamente da web utilizzando il Lettore BancoPosta

serena ha scritto:

1. www.posteid.poste.it
2. Cliccare su Accedi con POSTEID abilitato a SPID
3. Cliccare su Con SMS sul tuo numero di cellulare certificato
4. Inserire nome utente e password che hai già usato nella registrazione precedente
5. Cliccare su Chiedi codice
6. Arriva Codice sul cellulare e bisogna inserirlo.

Colleghi, spero di esservi di grande aiuto!!! :-)

Ciao. Io ho fatto come te e mi compariva una lista dei miei dati. In basso ho cliccato su Annulla registrazione. Mi ha chiesto se ero sicura e ho cliccato di sì. Mi ha scritto"tra poco sarà possibile fare una nuova registrazione" o qualcosa del genere.
Tu avevi fatto così?
Ho riprovato dopo un paio d'ore ma ancora non riesco a registrarmi... ma perchè???
Ho riprovato a fare la procedura col cellulare certificato, mi arriva il messaggio nel telefono ma anche col codice sms non entro più.
Sono veramente demoralizzata. Ho aiutato un sacco di amiche e colleghe e sono tutte a posto e io per un cavolo di errore sto diventando pazza.

Rettifico: ora non mi dà più possibilità di accesso neanche col tel. Per cui ho riprovato a fare la registrazione partendo dall'ultima opzione (quella che dice che non hai strumenti).
Compilo il modulo ma dopo l'invio mi dà che non lo accetta...