Difficoltà buono carta del docente

Sito carta del docente: sapete come posso fare se non riesco a generare il buono per le spese già sostenute entro il 30 novembre? Sono arrivata a questo punto, ma i tasti per proseguire non sono attivi...E' stato un parto entrare in questo sito, può essere che io sia già entrata una prima volta ma senza accorgermene, non lo so...