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NoiPA: mancata registrazione account Contatti
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 NoiPA: mancata registrazione account

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visualdrome

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MessaggioTitolo: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyMar Ott 15, 2019 6:07 pm

Ciao a tutti.
Non riesco ad accedere al portale NoiPA in quanto sembra che no sia registrato nessun account con il mio CF.

A parte la ricerca della soluzione per poter accedere al portale, la mia preoccupazione è: [b]tutto ciò potrebbe impedire l'accredito dello stipendio?[/b]
Per problemi legati alla firma digitale della nuova DS, non ho ricevuto neanche il primo stipendio e ora inizio ad avere qualche problema dal punto di vista economico.

Grazie se qualcuno sa qualcosa in merito.

In breve descrivo il problema nell'accesso a NoiPA:
1) scelgo "accedi con SPID" (slezionado uno dei 3 diversi livellio di autenticazione)
2) seleziono "entra con SPID" e indico "posteID"
3) inserisco nome utente e password
4) acconsento all'invio dei dati
5) ricevo il messaggio di errore:  "Non è possibile completare l'autenticazione SPID poiché a sistema non è registrato alcun account con questo codice fiscale. Contattare l'assistenza.
Codice errore: SPID_004”

A scuola la segretaria "addetta" al riconoscimento mi dice che non riesce a fare l'identificazione per il mio account; non sa altro, non sa cosa fare, oggi mi ha detto che dipendeva dal fatto che io non avevo ancora attivato la mail di istruzione.it (cosa che ho fatto immediatamente ma, ovviamente, senza apportare modifiche alla mia situazione) rimanda giorno per giorno di contattare l'assistenza su NoiPa (l'ho fatto io, da amministrato che è differente che da operatore, e sono in attesa si ricevere risposta).

Dalle FAQ ho trovato che, al momento dell'inserimento della mia email nel sistema, dovrei ricevere una email con un link per avviare la procedura di primo accesso al portale. In caso di mancata ricezione della email l'operatore RID (la segreteria della mia scuola) dovrebbe "inserire o variare l'indirizzo e-mail accedendo alla funzionalità Identificazione Dipendente." Cosa che no riesce a fare.
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fradacla
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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyMar Ott 15, 2019 7:42 pm

L'accredito dello stipendio prescinde dalla tua registrazione al portale Noipa.
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chiarina77



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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyMer Ott 16, 2019 4:33 pm

Ti dico che il primo stipendio (sono anche io in attesa, per questioni legate alla firma digitale... ds neoimmessa anche la tua?) dovrebbe arrivare a giorni, perché magicamente dall'altro ieri sui pagamenti del mio profilo noipa le cifre di settembre e ieri anche quella di ottobre sono apparse come emissione speciale... da quel che ho capito passa circa una settimana da quando appaiono a quando vengono accreditate, e da novembre sarà finalmente emissione ordinaria.

Per il resto, purtroppo non so aiutarti...
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visualdrome

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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyMer Ott 16, 2019 5:58 pm

Oggi l'assistenza di NoiPA ha risposto al ticket che avevo aperto e mi ha detto che hanno risolto (aspettare la segreteria "di questa mia attuale scuola"...).
Ho fatto il primo accesso e..si, anche per me i 2 stipendi pronti!!
Grazie comunque per le risposte.
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ik8skh



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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyMer Nov 13, 2019 3:42 pm

@visualdrome quale voce hai selezionato dal menù a tendina dell'assistenza noipa? ho il tuo stesso problema ma selezionado supporto informatico non mi risponde mai nessuno, ho fatto la richiesta 2 volte a distanza di 10 giorni.
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visualdrome

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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyGio Nov 14, 2019 2:58 am

[quote="ik8skh"]@visualdrome quale voce hai selezionato dal menù a tendina dell'assistenza noipa? ho il tuo stesso problema ma selezionado supporto informatico non mi risponde mai nessuno, ho fatto la richiesta 2 volte a distanza di 10 giorni.[/quote]
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gladiacz



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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyGio Nov 21, 2019 12:42 pm

Ciao a tutti, scusate se mi intrometto.
Io sono stato assunto il 30 settembre e ad oggi la segreteria della scuola dice di non riuscire ad effettuare la registrazione sul portale NoiPa, come se ci fosse un impedimento?
E' capitato a qualcuno di voi? più di chiamare tutti i giorni la segreteria non so cosa fare.
Grazie
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visualdrome

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MessaggioTitolo: Re: NoiPA: mancata registrazione account   NoiPA: mancata registrazione account EmptyMar Nov 26, 2019 9:40 pm

[quote="gladiacz"]Ciao a tutti, scusate se mi intrometto.
Io sono stato assunto il 30 settembre e ad oggi la segreteria della scuola dice di non riuscire ad effettuare la registrazione sul portale NoiPa, come se ci fosse un impedimento?
E' capitato a qualcuno di voi? più di chiamare tutti i giorni la segreteria non so cosa fare.
Grazie[/quote]Devi contattare l'assistenza di NoiPa, trovi il link sul sito e, di menu in menu arrivi al modulo di segnalazione problemi; in genere impiegano qualche giorno e ti informano dell'avvenuta risoluzione del problema.
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