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SPID con poste italiane: come si annulla la pre-registrazione on-line?

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 5:30 am

Ho fatto la pre-registrazione on-line e ieri pomeriggio sono andata all'Ufficio postale per il completamento della procedura di registrazione. L'operatore dell'Ufficio postale ha rilevato che avevo sbagliato a indicare on-line la data di rilascio della mia carta d'identità e mi ha detto di chiamare al numero 803160 per sapere come devo procedere per annullare la registrazione per poi rifarla nuovamente senza ripetere l'errore che ho fatto. Al numero 803160 mi è stato detto di andare nella sezione "SMS numero certificato" e di inserire il mio nome utente e la password e poi cliccare su "chiedi codice". Fatta questa procedura, non risolvo nulla, mi compare il messaggio: "Autenticazione fallita. Ti invitiamo a riprovare".
Vi chiedo: come si annulla la pre-registrazione on-line per poi procedere a una nuova registrazione on-line?
Grazie.

serena

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Messaggio Da arrubiu Mer Nov 23, 2016 8:22 am

Io ti consiglio di chiamare di nuovo il call center delle poste, mi sembra una cosa un po' specifica.
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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 8:44 am

Il problema è che non rispondono ... per intenso traffico, dice la voce registrata ...

serena

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Messaggio Da arrubiu Mer Nov 23, 2016 8:47 am

Se lo SPID non è stato creato potresti anche valutare di rifare la procedura con un altro degli operatori, però appunto non so se sia stato già generato e sia solo da "approvare" con i dati corretti del documento.
Leggendo nel forum ci sono un po' di persone che hanno problemi con le poste e con il call center, dovrai armarti di pazienza.
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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 9:05 am

Ne ho tanta di pazienza ma mi sa che sono stanca di pazientare ... penso che rinunceró al bonus ... non ne posso più di tutte queste lungaggini e procedure farraginose...

serena

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 9:05 am

Vado a riprovare al numero 803160 ...

serena

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Messaggio Da arrubiu Mer Nov 23, 2016 9:07 am

Non c'è nessun obbligo di fare tutto entro il 30 novembre.
Potresti tranquillamente aspettare qualche giorno e fare passare questi momenti di intasamento del call center.
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Messaggio Da Pitt Mer Nov 23, 2016 9:49 am

serena prova anche a rifare più volte l'autenticazione...
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Messaggio Da bowling Mer Nov 23, 2016 12:15 pm

Scusate io ieri ho fatto il riconoscimento in posta e mi hanno detto che mi arriverà lo spid via e-mail o telefono. Ad oggi nulla ancora, è normale?

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 12:28 pm

Pitt ha scritto:serena prova anche a rifare più volte l'autenticazione...

Ho provato... non cambia nulla...

serena

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Messaggio Da Pitt Mer Nov 23, 2016 1:23 pm

Ragazzi, dai vari commenti si intuisce che la mail con lo SPID (posteid) può arrivare anche dopo 2 giorni. Abbiate pazienza.
Ps, come dice arrubiu, non c'è una scadenza per la registrazione.
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Messaggio Da malibustacy Mer Nov 23, 2016 4:41 pm

serena hai risolto?
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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 5:21 pm

malibustacy ha scritto:serena hai risolto?

Forse. In realtà, mi è stato detto telefonicamente di attendere un messaggio da PosteInfo ma io, avendo annullato la precedente pre-registrazione in tarda mattinata, ho appena concluso la nuova pre-registrazione con esito positivo, o almeno così sembra. Ora attendo email. Ho appena chiamato anche il n.803160 per prendere appuntamento per completare la procedura ma sono "intasati". Riproverò più tardi, c'è tempo fino alle 20.

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Messaggio Da malibustacy Mer Nov 23, 2016 6:21 pm

ma come hai fatto per annullare la registrazione dopo che ti era arriv il codice definitivo per recarti alle poste?
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Messaggio Da ZzaZza Mer Nov 23, 2016 6:48 pm

malibustacy ha scritto:ma come hai fatto per annullare la registrazione dopo che ti era arriv il codice definitivo per recarti alle poste?

Interessa anche a me per favore. Mi da questo messaggio di errore: Non è possibile procedere con la tua richiesta di registrazione. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti. ma la linea è sempre sovraccarica e non si riesce a parlare con un operatore

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 7:20 pm

Ora vi dico ... vado a rivedere tutta la procedura in quanto non ricordo bene tutti i passaggi. A tra poco!

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 7:30 pm

1. www.posteid.poste.it
2. Cliccare su Accedi con POSTEID abilitato a SPID
3. Cliccare su Con SMS sul tuo numero di cellulare certificato
4. Inserire nome utente e password che hai già usato nella registrazione precedente
5. Cliccare su Chiedi codice
6. Arriva Codice sul cellulare e bisogna inserirlo.

Colleghi, spero di esservi di grande aiuto!!! :-)

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Messaggio Da ZzaZza Mer Nov 23, 2016 8:35 pm

Grazie! Spero di riuscirci!

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 9:40 pm

ZzaZza ha scritto:Grazie! Spero di riuscirci!

Fammi sapere, Zza Zza!

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Messaggio Da ZzaZza Mer Nov 23, 2016 10:31 pm

Prima che faccio ulteriori danni... tu hai un conto Bancoposta o altro? Perché io non credo di avere il numero di telefono certificato

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Messaggio Da serena Mer Nov 23, 2016 11:05 pm

ZzaZza ha scritto:Prima che faccio ulteriori danni... tu hai un conto Bancoposta o altro? Perché io non credo di avere il numero di telefono certificato

Non ho nulla con la posta. Puoi tranquillamente fare la procedura da me indicata.

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Messaggio Da ZzaZza Mer Nov 23, 2016 11:24 pm

Perfetto! Grazie 1000!

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Messaggio Da ZzaZza Mer Nov 23, 2016 11:30 pm

Ecco...per questo te lo chiedevo...perché mi sembrava di avere già seguito questa strada e che mi chiedesse il numero di telefono certificato. Infatti ho visualizzato questo messaggio:
messaggio di errore Il numero di telefono cellulare associato alla tua utenza non risulta certificato. Puoi certificarlo presso un ufficio postale o ATM Postamat se sei in possesso di una Postepay o, se sei un cliente BancoPosta online o BancoPosta Click, direttamente da web utilizzando il Lettore BancoPosta

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Messaggio Da francesca.d Gio Nov 24, 2016 1:10 am

serena ha scritto:1. www.posteid.poste.it
2. Cliccare su Accedi con POSTEID abilitato a SPID
3. Cliccare su Con SMS sul tuo numero di cellulare certificato
4. Inserire nome utente e password che hai già usato nella registrazione precedente
5. Cliccare su Chiedi codice
6. Arriva Codice sul cellulare e bisogna inserirlo.

Colleghi, spero di esservi di grande aiuto!!! :-)

Ciao. Io ho fatto come te e mi compariva una lista dei miei dati. In basso ho cliccato su Annulla registrazione. Mi ha chiesto se ero sicura e ho cliccato di sì. Mi ha scritto"tra poco sarà possibile fare una nuova registrazione" o qualcosa del genere.
Tu avevi fatto così?
Ho riprovato dopo un paio d'ore ma ancora non riesco a registrarmi... ma perchè???
Ho riprovato a fare la procedura col cellulare certificato, mi arriva il messaggio nel telefono ma anche col codice sms non entro più.
Sono veramente demoralizzata. Ho aiutato un sacco di amiche e colleghe e sono tutte a posto e io per un cavolo di errore sto diventando pazza.

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Messaggio Da francesca.d Gio Nov 24, 2016 1:28 am

Rettifico: ora non mi dà più possibilità di accesso neanche col tel. Per cui ho riprovato a fare la registrazione partendo dall'ultima opzione (quella che dice che non hai strumenti).
Compilo il modulo ma dopo l'invio mi dà che non lo accetta...

francesca.d

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