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CODICE OTP

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Maestrasimo
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Messaggio Da Maestrasimo Mar Nov 29, 2016 9:58 pm

E niente, io sono ferma al primissimo step!

Praticamente dopo avermi chiesto le informazioni base e inserito la mail, presso la quale DOVREBBE arrivare questo codice OTP e dopo 6 tentativi, il nulla!

Cosa faccio?
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Messaggio Da Dec Mer Nov 30, 2016 12:35 am

Il codice OTP dovrebbe arrivare sul cellulare con un sms, non via mail, per quanto ne so.

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Messaggio Da Maestrasimo Mer Nov 30, 2016 3:08 pm

Purtroppo non è così.
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Messaggio Da ZzaZza Mer Nov 30, 2016 3:21 pm

Invece è così

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Messaggio Da giovanna onnis Mer Nov 30, 2016 7:00 pm

Si, è così e ti arriva all'istante appena lo chiedi...per ogni accesso te ne inviano uno nuovo
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Messaggio Da Alessia78 Mer Nov 30, 2016 8:24 pm

giovanna onnis ha scritto:Si, è così e ti arriva all'istante appena lo chiedi...per ogni accesso te ne inviano uno nuovo

Confermo
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Messaggio Da Maestrasimo Gio Dic 01, 2016 2:56 pm

Io mi riferivo alla prima mail, quella di conferma per andare avanti. E SOLO dopo ti inviano il codice attraverso sms. Ho recuperato tutto attraverso l'ennesima telefonata.
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Messaggio Da coccobello Dom Dic 04, 2016 4:07 pm

Maestrasimo ha scritto:Io mi riferivo alla prima mail, quella di conferma per andare avanti. E SOLO dopo ti inviano il codice attraverso sms. Ho recuperato tutto attraverso l'ennesima telefonata.

Potrei sapere come hai risolto?
Ho lo stesso problema aiutando una collega.
Facciamo la procedura per PosteID per chi non è abilitato ad operare online.
Inseriamo i dati anagrafici, riceviamo la mail per certificare l'indirizzo mail ma, quando inseriamo il numero di telefono da far certificare, non riceve mai l'sms con il codice OPT.
E' andata alle poste e le hanno detto che il numero glielo avrebbero certificato loro ma ancora non riceve nessun sms.

Ha provato a chiamare l'assistenza che, molto scortesemente, le ha detto di farsi aiutare da chi ne capisce più di lei (sic).

Tu come hai risolto?

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