SOFIA: file non disponibile

Mi sono iscritta sul portale tempo fa, poi mi ero iscritta ad un'attività di formazione terminata la quale ho risposto al questionario di gradimento, la cosa ha reso "cliccabile" il tasto per scaricare l'attestato, però quando provo si apre una finestra che dice "file non disponibile".
I miei colleghi hanno invece scaricato senza problemi l'attestato...
Che problema ci può essere??

anche io ho lo stesso identico problema... in segreteria a scuola mi hanno detto di chiamare il numero di assistenza...ma non risponde nessuno nemmeno dopo tanta attesa.......................... :-( che fare??

Lorelai ha scritto:anche io ho lo stesso identico problema... in segreteria a scuola mi hanno detto di chiamare il numero di assistenza...ma non risponde nessuno nemmeno dopo tanta attesa..........................  :-( che fare??

Bah guarda, a me alla fine è saltato fuori... Avevo provato per giorni, poi una volta ho dimenticato la finestra sul browser aperta, dopo un po' era scaduta la sessione, mi ha chiesto le credenziali ed il file è "apparso" nella vecchia finestrella pop-up dove prima diceva file non disponibile...
Credo che sia un problema di sistema operativo (io uso edu-ubuntu) e/o browser (io uso mozzilla), ma non sono sicura.

io ancora niente, alla fine mi hanno risposto al numero verde e per ora hanno fatto una segnalazione ai tecnici, ma non ho ancora notizie