Ricostruzione carriera

Buongiorno, sono un CS entrato in ruolo 01/09/2017 vorrei fare domanda x ricostruzione di carriera su istanze on-line ma appena accedo al servizio mi riconosce come utente ma mi spunta un punto esclamativo. Debbo fare qualche procedura prima o la scuola deve chiudermi il periodo di prova x abilitarmi grazie a chi mi sa aiutare

La scuola non ha segnalato che sei di ruolo

Infatti, immaginavo questa cosa e l'ho anche detto alla scuola, in quanto non riuscendo su istanze avevo presentato richiesta su cartaceo, ma mi dicono che debbo fare su istanze io ho risposto che il portale non mi riconosce di ruolo e che loro dovrebbero fare qualche procedura.