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Carta docente e feltrinelli

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Messaggio Da Platone84 Mer Gen 03, 2018 6:45 pm

Salve a tutti,
vorrei sapere se qualcuno si è mai trovato in una simile situazione.
Ho acquistato dei libri dal sito della Feltrinelli ma ci sono stati dei problemi con alcuni libri che non sono più disponibili. Scrivendo al servizio clienti mi hanno consigliato o di attendere oppure di cancellare gli articoli "problematici" per consentire la spedizione degli altri subito disponibili.
Il punto è che avendo pagato con un codice generato dalla carta docenti, non so cosa potrebbe succedere. Qualcuno, ripeto, si mai trovato in una situazione simile?
In particolare vorrei sapere se in caso di modifica dell'ordine (con un nuovo importo inferiore al primo) si avrebbe:
1) un problema generale con i pagamento che blocca l'intero ordine;
2) un automatico ricalcolo dell'importo e la differenza immediatamente ristornata;
3) stesso discorso se dovessi cancellare l'intero ordine e rifarlo: l'ammontare mi viene immediatamente ristornato?
Grazie a chiunque sappia aiutarmi

Platone84

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Messaggio Da @melia Mer Gen 03, 2018 7:19 pm

Ho avuto lo stesso problema con un acquisto in loco da una libreria Feltrinelli: avevo ordinato dei testi, ma dopo un po' di tempo ne erano arrivati solo alcuni, ma io avevo generato il buono per l'intero acquisto. Dopo 24 ore ho avuto il ristorno della quota non spesa nuovamente sul mio residuo di spesa e ho potuto generare un altro buono per pagare gli altri testi, quando sono arrivati.
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Messaggio Da Platone84 Mer Gen 03, 2018 11:17 pm

Grazie mille

Platone84

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