come richiedere info su mobilità

nella mail in cui si l'usp comunica che il trasferimento ha avuto esito negativo , era scritto che
"Le comunichiamo che, per l'a.s 2018/19 , non ha ottenuto il movimento richiesto.
Potrà inoltrare eventuali richieste di ulteriori informazioni circa l'esito del Suo movimento attraverso Istanze On Line dopo il termine previsto per la pubblicazione degli esiti degli ultimi trasferimenti (scuola secondaria di secondo grado)."

chiedo: come si può tramite Iol richiedere informazioni

Mai sentito nulla del genere. Forse vogliono dire che puoi chiedere informazioni all'usp.