Alunna non chiede di andare in bagno e se la fa addosso. Che cosa rischio?

Buona sera, chiedo scusa se posto qui ma non so dove scrivere, un episodio abbastanza spiacevole è accaduto oggi nella mia classe e nelle mie ore. Un alunna non mi ha chiesto di andare in bagno e se le fatta addosso. Preciso che alla sua prima richiesta l' ho regolarmente mandata in bagno. Non potevo mandarla un altra volta non sapendo nulla. Ora la mamma ha inviato alla nostra dirigente scolastica, a me, ed alla mia collega, una email dove sostanzialmente dice che : la bimba è tornata a casa molto angosciata per un episodio successo , che dichiara essere a conoscenza, la mamma,  delle regole covid per l'accesso ai bagni, che si sente di dire che la figlia non chiede di andare in bagno extra, che
oggi pomeriggio dopo la palestra  il maestro l ha mandata in bagno , cosa che è vera, ma che successivamente ha risentito la necessità (probabilmente ha bevuto più del solito) ma al rifiuto del maestro di mandarla in bagno lei dice di non aver più avanzato richieste e di aver provato a trattenere la pipì finché non Le è stato più possibile e se l'è fatta addosso davanti ai compagni...ovviamente generando anche le prese in giro. Dice anche che dopo alcuni mesi noi docenti possiamo anche capire quando i bambini devono effettivamente andare in bagno. Dichiara di avere saputo tutto una volta arrivati a casa, altrimenti avrebbe già chiesto chiarimenti a me. Io preciso che la bambina non mi ha chiesto UNA seconda volta di andare in bagno altrimenti conoscendola non mi sarei creato problemi a mandarla. Per tanto volevo gentilmente sapere che cosa rischio da un punto di vista disciplinare. Fatemi sapere

Direi niente se non possono dimostrare che ti ha chiesto di andare in bagno e che tu hai detto di no.
Non insegno con la scuola primaria e quindi non ho a che fare con bambini di questa età, ma mi sembra difficile riuscire a capire quando un bambino (uno dei tanti che ci sono in classe) deve andare in bagno. Forse la mamma riesce a capirlo perché ha solo lei e perché conoscendola bene può interpretare i suoi comportamenti, ma dovrebbe capire che per un insegnante non è la stessa cosa.