mobilità figli minori di 6 anni

1)Nel calcolare il punteggio sull'applicazione istanze online mi compare un punteggio base (dove non sono calcolati i punti per ifigli minori di 6 anni: 8pt) e un punteggio per il ricongiungimento al coniuge che io non ho chiesto, ma in questo sono clacolati anche gli 8 punti dei figli! E'normale? oppure non avendo io la possiblità di ricongiungimento al coniuge (risiedo in altra provincia) perdo anche il punteggio dei figli?

2) ho carticato glia allegati dei titoli in file word, ma quando vado ad aprire gli allegati non me li apre (mi chiede: scegli programma, ma tra i programmi non copare word)!

Grazie a tutti!

Alla prima domanda non so risponderti.
Per quanto riguarda la seconda, succedeva anche a me: ora ho caricato gli allegati in rtf, per scrupolo.

Alla prima domanda provo a risponderti io.. no non perdi il punteggio dei figli anche se risiedi fuori provincia. E' strano che il sistema non te lo calcoli. A me lo calcola. Ed è strano anche che ti compare il punteggio per il ricongiungimento al coniuge se non l' hai inserito. Sei sicura di non aver inserito nessun comune di ricongiungimento?
Se continui ad avere problemi.. prova a resettare tutto e a ricominciare da capo.

ok grazie mille!