Somme residue carta docente non disponibili

Non so se sia la sezione giusta, ma ho controllato la carta docente di mia madre e risultano accreditati solo i "nuovi" 500 euro ma non gli le somme non spese dell'anno scolastico 2015/17. E' normale? Devono ancora essere accreditati?
A voi altri cosa risulta?

Forse è necessaria questa ulteriore precisazione:
nella seconda metà di agosto abbiamo acquistato dei libri dal sito della Feltrinelli del valore complessivo di poco più di 65 euro (non ricordo con precisione) a fronte di un credito residuo di 70 euro. I libri sarebbe dovuti arrivare per il 21 - 22 agosto, ma non sono arrivati. Inizialmente pensavo ad un ritardo di spedizione dovuto al periodo estivo. Tuttavia il primo settembre ricontrollando sulla pagina personale della Feltrinelli, l'ordine risultava nella stato "bloccato per problemi". Contattato il servizio clienti della Feltrinelli mi è stato consigliato di annullare l'ordine.
Il buono che avevo generato era passato nello stato "pronto per essere utilizzato"; dopo il primo settembre non si è potuto accedere al portale della carta docente fino al 14 settembre. Ora non vorrei che questa situazione avesse fatto perdere i soldi di quel buono.
In ogni caso non avevamo utilizzato tutti i 70 euro residui, quindi anche se così fosse avremmo dovuto visulizzare ora un credito di 503 / 504 euro. Giusto?

Le somme residuate dallo scorso anno saranno accreditate in Ottobre.
Oggi tutti vedono solo i 500 euro di quest'anno.

Grazie mille per la risposta

Ciao, e se io dovessi/volessi usare anche le somme residue (spesa superiore a 500€) "prima" di ottobre?
C'è un modo?
Grazie

Io non riesco ancora a vedere le somme residue dello scorso anno.
Voi?

Platone84 ha scritto:Io non riesco ancora a vedere le somme residue dello scorso anno.
Voi?

Ancora è presto, se ne parla a fine otobre

Arrivati!!