Mancato inserimento diploma per area AT

Ciao a tutti, scrivo per un amico.
Al momento di produrre la domanda di inserimento per Assistente Tecnico, ha indicato di possedere un certo diploma X per accedere al profilo richiesto, ed ha poi specificato di possedere un secondo diploma Y.
Era convinto che il sistema avrebbe preso in considerazione entrambi i diplomi, X e Y, e quindi sarebbe stato inserito nei profili dei laboratori relativi, invece a quanto pare no: il sistema ha ignorato il diploma di accesso e gli è stata attribuita soltanto l'area di laboratorio relativa al diploma Y. Ovviamente lui era interessato ai laboratori relativi al diploma X.

Questo è da considerarsi errore materiale? Si può procedere con un ricorso, ci sono gli estremi affinchè l'errore venga corretto? Qualcuno si trova o si è mai trovato nella stessa situazione?

Grazie

Penso di no

Può provare a sporgere reclamo, al massimo gli dicono di no.

Grazie per le risposte.
Chi decide se il reclamo può essere accolto o no? Ovvero, chi decide quali errori possono essere corretti e quali no?

Credo la scuola capofila...