Non riesco a recuperare il codice personale

Stavo aiutando a compilare la domanda di mobilità ad un collega, ma non riesco a recuperare il codice personale.
Mi dice che la casella di posta non è validata; eppure io riesco ad entrare nella casella di istruzione;
che devo fare?
Urgentissimo

la devi validare!
Nel menù a dx seleziona valida indirizzo privato e segui la procedura!

Ho un problema simile. Al primo tentativo mi ha detto che l'email non era valida, seppure il mio indirizzo di istruzione. it risulti validato. Allora ho inserito lo username della pec, e mi ha fatto la domanda. Dice che ha inviato il codice personale, ma ormai è un'ora e ancora non ricevo nulla. E' questione di tempo?
Immagino che poi dovrò ricompilare tutta la domanda di mobilità che sarà scaduta...

La validazione la dovete fare in una segreteria...

La posta istruzione risulta validata......