annullamento convocazione contratto 36 ore, problema strano!?!?

Salve a tutti,
ho un problema:
martedì mi è arrivata una chiamata con numero anonimo da una scuola, in cui sono in graduatoria, per una supplenza AA per 18 ore fino ad avente diritto. Dico che la disponibilità la darò entro le 24 ore .

Il giorno dopo, mi arriva una seconda chiamata sempre con l'anonimo e sempre dalla stessa scuola, dicendomi che le ore sono diventate 36 (fino ad averne diritto) e che sono io il primo ad averne diritto, perché prima non c'è nessuno, ed io accetto dicendo che ci saremmo sentiti dopo un paio d'ore comunicando la mia data di arrivo in cui prendevo servizio (lunedì 16 settembre)

giovedì mi arriva una terza telefonata, questa volta con numero, in cui la dsga mi dice che c'è stato un errore:
proprio quel giorno  si è presentata una persona prima di me in graduatoria per cui le 36 ore sono state assegnate a lei, di conseguenza mi ha riproposto le 18 ore e io chiedo spiegazioni e mi risponde che la segretaria che mi aveva contattato aveva sicuramente dimenticato l'accettazione della persona prima di me che si è presentata.

Faccio presente che avevo già fatto il biglietto e mi rispondono che non posso averlo rimborsato.
Ricordo, inoltre, che ho ricevuto solo chiamate anonime.
Non ho ricevuto nessuna e-mail perché la scuola è stata accorpata ad un'altra e  non hanno ancora risolto il problema della nuova email.

come devo comportarmi per un eventuale ricorso?
A cosa ho diritto?
Aspetto vostri cnsigli con urgenza
grazie

chiedi il nome e cognome della persona che ha accettato e poi gli dici di pubblicare la graduatoria d'istituto sul sito della scuola,la legge obbliga a pubblicarla,puoi recarti anche a scuola e vedere la graduatoria affissa all'albo.

grazie della risposta,
mi sembra che nella chiamata di giovedì mi abbiano detto il nome e il punteggio di questa persona e seguirò il tuo consiglio di fare pubblicare la graduatoria d'istituto sul sito per avere la certezza che sia prima di me; ma già ho anche chiesto di mettere per iscritto tutta la situazione che si è venuta a creare.

Nel caso in cui questa fosse veramente prima di me, come faccio a fare ricorso dato il casino che hanno combinato, facendomi fare il biglietto visto che io avevo già accettato e che loro mi dicevano che  prima di me non c'era nessuno.

Secondo me questa persona, all'inizio aveva rifiutato le 18 ore, poi (in un modo o nell'altro) è venuta a sapere delle 36 ore e si è presentata materialmente qualche giorno prima visto che io dovevo prendere servizio lunedì.
Cosa posso fare per fare valere i miei diritti?
ho diritto quanto meno al punteggio oppure ad altro ?
grazie

Nessuno mi può aiutare?