Problemi NoiPA a chi rivolgersi?

Ho richiesto il pin per poter immettere i figli a carico alla segreteria l'anno scorso e anche quest'anno. Non mi è mai arrivata la mail con il pin nonostante l'indirizzo mail sia corretto. A chi devo rivolgermi?
Grazie a tutti
D

Hai dato la mail di posta certificata? Anche a me non arrivava risposta, poi abbiamo scoperto che da NoiPA non inviano mail all'indirizzo PEC. Cambiato indirizzo di posta tutto ha funzionato normalmente. Più di così non so aiutarti

Ciao Kary grazie per la risposta, no l'indirizzo che ho dato è un semplicissimo @yahoo.it
Ho capito bene che mi hai scritto che NON arrivano alla posta PEC ma solo agli indirizzi normali? devo provare a darne uno gmail? non so bene più cosa fare...

Controlla nella cartella spam della casella mail

Già controllato ovunque insegnantedelusa, grazie per la tua risposta.
Sia nella mail online che in quella scaricata, sia nella spam che nei filtri secondari. Non è proprio fisicamente arrivato nulla.

L'unica spiegazione che mi viene in mente è che qualcuno durante la procedura abbia trascritto male il tuo indirizzo. Non ho mai sentito che un PIN non sia arrivato.
Controlla con la segreteria, che potrebbe aver ripetuto la procedura con lo stesso errore, anche se mi sembra assurdo.
Al limite, chiedi di rifare la procedura cambiando con gmail.