allegato d e nomina ed economica e giuridica non coincidenti

ho bisogno di aiuto urgente. una amica deve dichiarare il srvizio nell'allegato d, entrata di ruolo a dicembre 2011 con decorrenza giuridica 1 settembre 2011 ed economica 1 settembre 2012
queste le voci:
1 a)di aver assunte effettivo servizio nel ruolo di appartenenza dal QUI METTE IL GIORNO IN CUI HA FIRMATO IL CONTRATTO O L'1 SETTEMBRE 2011?

di aver quindi un'anzianità di servizio di anni 2.
ma poi, questi due anni dove li deve mettere, tenendo conto che il primo (2011-12) era supplente ma con nomina in ruolo giuridica e il 2012-13 aveva anche la decorrenza economica? lei ha sempre lavorato nella sua cdc.
qui "anni di servizio prestato successivamente alla nomina in ruolo" (1) oppure qui "anni derivanti da retroattività giuridica della nomina coperti da
effettivo servizio nel ruolo di appartenenza (1)"?

Deve dichiarare 1 settembre 2011, per la domanda di mobilità conta il ruolo giuridico.Deve mettere 2 anni di servizio, la nomina giuridica è ruolo a tutti gli effetti.

ok quindi scriverà al punto 1a 1 settembre, ma negli ultimi due punti, che sono quelli che interessano di più, cosa deve indicare?