Problemi per l'at a richiedere le gae

Salve, oggi ho chiamato il mio at e l'impiegata mi ha detto che non hanno ancora pubblicato le gae perché il sistema non gliele fa richiedere. Stamattina ha fatto un ulteriore tentativo ma non è andato a buon fine. Chi mi sa spiegare come funziona la procedura? L'impiegata mi ha detto che ha fatto un tagliando, viste le difficoltà... Ma che significa?

Quale provincia? In ogni caso dovranno pur risolvere il problema

La provincia è Pistoia...