rettifica punteggio

Sono dos su Roma, ho presentato domanda di trasferimento. Nel calcolo del punteggio non mi sono stati calcolati i figli.
Mi sono accorta che nel modulo non sono indicati anche se sono sicura di averli inseriti ma probabilmente nell'inserire gli allegati non mi sono accorta della modifica.
Negli allegati vi è dichiarazione personale indicante i figli così come pure vi è dichiarazione per esigenze familiari.
Ho inoltrato pec all'USP senza ricevere risposta per la rettifica del punteggio.
Telefonicamente mi hanno riferito che non è possibile rettificare.
Sulla base degli allegati potrei avere ragione o devo arrendermi?
Grazie a chiunque potrà rispondermi.