Master conseguito all'estero

Buongiorno, un mio collega ha fatto domanda d'inserimento in terza fascia e la segreteria non gli ha voluto valutare un Master conseguito in Spagna, di 1500 ore e 60 cfu coerente con la sua laurea. La giustificazione della segreteria é stata che non é stata presentata l'equipollenza del Master. Ma come é possibile? A me invece lo stesso master in un'altra provincia me lo hanno valutato i consueti 3 punti. Tra l'altro avevo letto da qualche parte che per i titoli culturali conseguiti in Europa non é necessaria l'equipollenza che invece si richiede in caso di titolo di accesso conseguito all'estero.
Grazie a chiunque saprá aiutare il mio collega!

A me il Master da 120 crediti ottenuto in Svizzera non è stato calcolato perchè ancora non ho richiesto l'equipollenza.
Però la Svizzera potrebbe essere un discorso a parte perchè non è nell'Unione Europea...