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 Spid PROBLEMI con poste italiane

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AutoreMessaggio
Alice



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MessaggioTitolo: Spid PROBLEMI con poste italiane   Lun Nov 28, 2016 8:12 pm

Ho effettuato registrazione sul sito poste italiane. Non ero già censita quindi ho fatto procedura completa. Non potendo caricare i file dei documenti perché superiori a 25mb mi sono recata in posta con il mio bel n. di pratica. Arrivata qui, l'addetto mi dice, dopo avere inserito i dati, che c è un messaggio di errore "nessun cliente trovato con i parametri di ricerca forniti" e mi invita a contattare numero verde per sbloccare la procedura. 4 ore di tentativi nessuna risposta al telefono. Penso...mando una mail????!!!Nulla l'indirizzo mail fornito dall'assistenza non è valido. Come si fa a consultarli??????????!!!!!!!Qualcuno di voi ha avuto problemi o sa se è possibile annullare la procedura e rifarla? Grazie. Trovo tutto ciò umiliante, vergognoso e inutilmente farraginoso. Grazie per l'aiuto.
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momi



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MessaggioTitolo: Re: Spid PROBLEMI con poste italiane   Lun Nov 28, 2016 9:33 pm

Anche a me avevano riscontrato lo stesso problema, mi dicevano che sicuramente avevo sbagliato io qualcosa nella compilazione, ma ritornando poi il giorno dopo miracolosamente mi hanno trovata
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eleopersia



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Data d'iscrizione : 20.04.15

MessaggioTitolo: Re: Spid PROBLEMI con poste italiane   Lun Nov 28, 2016 10:33 pm

Ciao! Io ho seguito tutta la procedura sul sito posteri fino ad ottenere il codice di pratica e l'invito ad andare in posta.
Purtroppo che avevo scansionare solo il codice fiscale e gli operatori non hanno la possibilità di integrare con la scansione della carta di identità,per cui mi hanno annullato la pratica e mi hanno invitato a rifare tutta la pratica inserendo entrambi i documenti.
Purtroppo però da quel giorno il portale non mi fa più accedere, come se mi riconoscesse già registrata....Non capisco se c'è un tempo di attesa prestabilito per poter rifare la pratica o se,invece,rischio di non riuscire a registrarmi più!
Qualcuno ha avuto qualche esperienza simile??
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Alice



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MessaggioTitolo: Re: Spid PROBLEMI con poste italiane   Lun Nov 28, 2016 10:50 pm

Grazie Momi mi fai ben sperare!!!!! Domani riprovo in posta
Eleopersia se non andrà a buon fine annullerò anch'io registrazione e tra un mese ci riprovo!!!! Nessuna scadenza del 30
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angie

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Messaggi : 2620
Data d'iscrizione : 01.10.09

MessaggioTitolo: Re: Spid PROBLEMI con poste italiane   Lun Nov 28, 2016 11:17 pm

Possibile che sia così complicato farsi identificare con Poste Italiane?????
Inserisco tutto e mi dice "errore codice per associazione cellulare".
Saprò ricopiare 6 numeri, no??
Non potevano trovare un modo più semplice per questa benedetta card???
Possibile che nel mondo della scuola niente sia più lineare???
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treefrog



Messaggi : 16
Data d'iscrizione : 31.01.13

MessaggioTitolo: Re: Spid PROBLEMI con poste italiane   Ven Dic 09, 2016 10:31 am

Ciao a tutti. io ho effettuato la procedura di registrazione on line il 23 novembre e da allora attendo risposta dalle Poste per avere il codice necessario per presentarmi in ufficio postale. ho chiamto numerose volte il servizio clienti e dopo lunghe attese ho avviato una procedura di segnalazione di errore il 29 novembre. L'operatore mi ha detto che avrei ricevuto entro 48 ore la mail e ad oggi niente. Ho provato a richiamare il servizio clienti ma non riesco a prendere al linea. Qualcuno ha suggerimenti da darmi. Grazie mille
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aliettevane



Messaggi : 39
Data d'iscrizione : 24.02.11

MessaggioTitolo: Presente!   Ven Dic 09, 2016 1:15 pm

eleopersia ha scritto:
Ciao! Io ho seguito tutta la procedura sul sito posteri fino ad ottenere il codice di pratica e l'invito ad andare in posta.
Purtroppo che avevo scansionare solo il codice fiscale e gli operatori non hanno la possibilità di integrare con la scansione della carta di identità,per cui mi hanno annullato la pratica e mi hanno invitato a rifare tutta la pratica inserendo entrambi i documenti.
Purtroppo però da quel giorno il  portale non mi fa più accedere, come se mi riconoscesse già registrata....Non capisco se c'è un tempo di attesa prestabilito per poter rifare la pratica o se,invece,rischio di non riuscire a registrarmi più!
Qualcuno ha avuto qualche esperienza simile??

Ciao, mi sembra di leggere la mia storia... io ho "risolto" così: dopo incaxxature varie allo sportello e numero verde che non rispondeva mai un bel giorno (circa una decina e più giorni dopo il misfatto) vado sul sito delle poste e miracolosamente mi fa registrare di nuovo, come se non avessi mai fatto nulla prima di allora, e così finalmente ho risolto. Forse si era imballato il sistema e poi da solo si è sbloccato, chi lo sa?
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Spid PROBLEMI con poste italiane
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