BUONO PER ERRORE SPESO SOLO PARZIALMENTE

Da anna.romanolli Mar Mag 30, 2017 8:17 pm

Buonasera a tutti. Ho generato un buono con la cartadocenti per una determinata somma e poi su www.lafeltrinelli.it ne ho speso solamente una parte (purtroppo un libro non era disponibile). Come faccio per recuperare la parte del buono non utilizzata? Grazie a chi vorrà rispondermi.

Da **Dec** Mer Mag 31, 2017 6:04 am

Non penso che tu debba recuperarla, nel senso che non è mai stata decurtata dai tuoi 500 euro. Controlla sul sito cartadeldocente e vedi quanti soldi ti sono rimasti.

Da anna.romanolli Mer Mag 31, 2017 1:29 pm

Grazie Dec, ho controllato sul sito cartadeldocente e purtroppo la somma appare integralmente spesa... Ora spero che quando lafeltrinelli mi invierà i libri mi venga riaccreditata la differenza.

Da **Dec** Mer Mag 31, 2017 4:57 pm

Strano. Penso che tu debba rivalerti sulla Feltrinelli perché sembra che (immagino per errore) abbiano trattenuto l'intera cifra pur avendoti venduto beni per un valore inferiore; che ti facciano comprare un altro libro che ha lo stesso prezzo, almeno.

Da anna.romanolli Gio Giu 01, 2017 11:14 am

Ti ringrazio, Dec. Ad oggi il buono sul sito del miur risulta ancora integralmente utilizzato; non appena arrivati i libri, contatto la feltrinelli per evidenziare l'errore. Grazie ancora.

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