cambi turno infanzia: il ds può negarli?

Salve a tutti. Un quesito da porre a chi ne ha esperienza: la richiesta di cambio turno (con il consenso della collega) da inoltrare al dirigente con la dicitura "motivi personali" può essere rifiutata? E' necessario spiegare i motivi? E in base a quale criteri il ds accetta alcuni motivi e altri no? Esiste una normativa al proposito oppure è tutto a discrezione dei dirigenti ? Grazie.