Mancata attribuzione 12 punti salvaprecari 2011/2012 in gae definitive.

Nonostante un primo reclamo inoltrato all' AT di mia pertinenza dopo la pubblicazione delle gae provvisorie, non mi è stato riconosciuto il punteggio (12 punti) spettante dal salvaprecari 2011/2012. Premesso che :
- nel pdf relativo alla domanda di aggiornamento la casella del salvaprecari è spuntata e compare;
- ho inoltrato un altro reclamo, dopo la pubblicazione delle gae definitive, con allegato l'elenco prioritario in cui compariva il mio nome;
- al csa di mia competenza mi rispondono che per ora non possono fare nulla perché non riescono a vedere la mia situazione in quanto il sistema è bloccato.

Cosa mi consigliate di fare? Confido in una vostra risposta.
Grazie in anticipo.