errore caricamento punteggio segreteria dopo contatto

Buonasera,

La mia compagna ha un'abilità zone a cascata con tfa 2015 -16 e ha scelto di caricare il punteggio massimo su una classe di concorso nel modello a3. La segreteria l ha contattata a ad ottobre telefonicamente chiedendo su quale classe di concorso volesse caricare il punteggio chiedendo conferma tramite invio mail Nonostante ciò alla uscita delle graduatorie han caricato erroneamente il punteggio sull'altra classe.lei ha segnalato l errore ma la segreteria si rifiuta dicendo che nel modello a3 non risulta così. Lei non ha la copia della domanda compilata ma se non erro non avrebbe comunque dieci giorni di tempo per poter fare ricorso ee segnalare errori materiali?cosa dovrebbe fare se effettivamente avesse sbagliato il modello a 3? Lei ha segnalato la preferenza con la mail quindi credo debbano sistemare il tutto

Ringrazio in anticipo come sempre

No, se ha sbagliato a compilare il modello vale quello e non la mail che può aver scritto dopo.
Farsi sempre la fotocopia quando si compila un modello.