Servizio infanzia comunale negato: che fare?

Una mia amica neoassunta nella Scuola dell'Infanzia  ha presentato domanda di mobilità per ottenere la sede definitiva. Ha inserito come pre-ruolo gli anni di servizio nelle scuole dell'infanzia comunali (mi pare 7 anni) allegando il dettaglio dei servizi. Quando la domanda è stata accolta, gli anni alle comunali non le sono stati calcolati, allora lei ha presentato un reclamo, ma l'hanno chiamata dall'Usp dicendole che il servizio nelle comunali viene conteggiato fino al 2008, mentre lei ha iniziato successivamente. 
A me risulta che il servizio nelle Comunali dell'infanzia va calcolato come pre-ruolo indipendentemente dagli anni  (quello è un criterio per calcolare il punteggio nella scuola Primaria paritaria, comunale o privata), come specificato anche qui: http://m.orizzontescuola.it/news/mobilit-201617-punteggio-servizio-pre-ruolo
Ora, con un punteggio minimo, si è vista assegnare una sede non gradita, e sicuramente ciò non sarebbe successo se le avessero conteggiato gli anni alle comunali.
Che cosa può fare ora, considerando che il suo reclamo è  stato rigettato?

Nessun consiglio?