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lucetta10
paniscus_2.1
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Messaggio Da paniscus_2.1 Ven Nov 13, 2020 2:38 pm

scusate se forse sono fuori tema, se c'è una sezione più opportuna dove spostarlo, segnalatemela.

Non riesco più ad accedere alla piattaforma sofia, a cui ero registrata regolarmente.

Ho ripetuto più volte la procedura di rigenerazione della password, e ogni volta sembra funzionare, ma poi continua a dirmi "abbiamo inviato una nuova password provvisoria al tuo indirizzo email", ma non mi arriva niente (tanto per essere sicura di non aver confuso le login, ho controllato TUTTI gli indirizzi email, uno di scuola e tre privati, ma non c'è nulla).

è successo a qualcun altro? cosa fare in un caso del genere?

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Messaggio Da lucetta10 Ven Nov 13, 2020 3:19 pm

Forse hai dato alla piattaforma un indirizzo mail diverso da quello che usi di solito, magari quello istituzionale.
Hai provato a entrare con spid e aggiri la questione?

lucetta10

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Messaggio Da Nashef Sab Set 11, 2021 5:55 pm

Salve. Ho provato ad inserire nella piattaforma Sofia delle iniziative formative extra relative all'a.s. 2020-21. Il sistema mi dice che l'anno scolastico non è valido. Perché? Inserendo anni scolastici precedenti nella casella apposita, invece, non ci sono problemi. Grazie.

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Messaggio Da @melia Sab Set 11, 2021 6:29 pm

paniscus_2.1 ha scritto:Non riesco più ad accedere alla piattaforma sofia, a cui ero registrata regolarmente.

Per caso ti eri registrata con @istruzione.it? E poi non hai cambiato con @posta.istruzione.it? A me era successo con lo Spid.
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Messaggio Da mac67 Sab Set 11, 2021 6:45 pm

@melia ha scritto:
paniscus_2.1 ha scritto:Non riesco più ad accedere alla piattaforma sofia, a cui ero registrata regolarmente.

Per caso ti eri registrata con @istruzione.it? E poi non hai cambiato con @posta.istruzione.it? A me era successo con lo Spid.

Il messaggio di paniscus è di 1 anno fa (circa), ormai avrà risolto.

Il thread è ricomparso per il quesito di oggì di Nashef.

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Messaggio Da franco71 Sab Set 11, 2021 6:51 pm

Chissà se il problema non è stato ancora risolto.

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Messaggio Da @melia Sab Set 11, 2021 6:54 pm

mac67 ha scritto:
Il messaggio di paniscus è di 1 anno fa (circa), ormai avrà risolto.

Chiedo perdono, non avevo controllato. Grazie
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Messaggio Da Nashef Sab Set 11, 2021 7:00 pm

Esattamente, l'ho riportato in auge io!

Nashef

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