nomina giuridica 1 settembre 2011 e allegato D:aiuto

scrivo per una collega in difficoltà, che solo oggi è riuscita a entrare su istanze online.
ha dei grossi dubbi sull'allegato D
1- all'inizio dice "di aver assunto effettivo servizio nel ruolo di attuale appartenenza dal": può mettere 1 settembre 2011? in questo momento lei sta lavorando con supplenza al 31 agosto, sempre nella sua classe di concorso. la nomina in ruolo è econominca da 1 settembre 2012
2- sostegno: ha fatto 2 anni di sostegno, senza il titolo di specializzazione. dove deve dichiarare quewsti 2 anni di preruolo? solo al punto 3 o anche al punto 4?
grazie!

Salve, C'è qualcuno che mi aiuta a compilare l'Allegato D?
Al punto 1)/A) si legge: “di aver assunto effettivo servizio nel ruolo di attuale appartenenza…”
ma io ho solo una nomina giuridica per la classe A245 (Francese medie) e attualmente sono in servizio su classe di concorso affine A246 (Francese superiori) cosa scrivo?
E ancora al punto 3)/A) “Di aver prestato in possesso del prescritto titolo di studio…”
Quale titolo di studio? L’abilitazione? Su quale classe di concorso?
“…i seguenti servizi pre ruolo…”
Quali servizi? Non ho servizio alle scuole medie! Ho servizio solo alle superiori!!! Quindi?
Sono davvero molto molto confusa...

nessuno ci sa rispondere?