Urgente bisogno di aiuto graduatoria provvisoria ata!

Ciao a tutti .
Oggi mi ha chiamato la scuola che sta valutando la mia domanda di aggiornamento punteggio (presentato il modello d2).
Partivo dal precedente punteggio di 15,1 (già convalidato regolamente) per quel che concerne le graduatorie 2014-2017 durante i quali ho lavorato per 22 mesi!
Mi hanno detto che il mio nuovo punteggio è di 16 punti.
Sono pazzi?Cioè gli 11 punti relativi a questi mesi di servizio post 2014 nn li contano?
Li ho minacciati di agggiornare il punteggio correttamente (15,1+10 da 26,1!!!) ma se ne fregano ( non sanno veramente di cosa parlano e l'incompetenza regna sovrana )
Come faccio a tutelarmi?
Qualcuno mi aiuta?
ps su istanze online c'è il punteggio già inserito (sbagliato!!)
grazie

Sono nuovo nel tema, ma da quello che vado leggendo se parlando informalmete non ti ascoltano suppongo che devi preparare il Reclamo formale, da presentare alla scuola, da inoltrare entro 10 giorni dalla uscita della graduatoria provvisoria ufficiale, al quale dovranno dare una risposta ufficiale e formale.