riconoscimento fisico presso una scuola

Buongiorno a tutti. Devo compilare il modello B. Siccome la mia utenza è stata revocata, mi sono recato presso la scuola più vicina a casa mia. Sono andato questa mattina alle 11. Sono le 20.30 è non è ancora successo niente. Quando vado su istanze on line mi segnala di andare in una segreteria scolastica. Ho provato a cliccare "se vuoi riattivare l'utenza". Mi viene chiesto il codice fiscale e poi la risposta è "al codice fiscale inserito risulta un'utenza attiva". Ho anche cambiato la password di posta@istruzione.it.
Ho sbagliato qualcosa? Quanto tempo impiega la scuola ad attivare l'utenza?
Grazie dell'attenzione.

Ti conviene contattare la scuola almeno telefonicamente perchè qualcosa deve essere andato storto.