prolungamento orario per custodia alunna

Buongiorno a tutti,
Non so se mi trovo sul forum giusto, ma sono una docente a tempo indeterminato di scuola dell'infanzia; la mia scuola è operativa fino alle 16:00, orario limite in cui i genitori possono venire a ritirare i propri figli. Una bimba in particolare, che è al terzo anno di scuola dell'infanzia, purtroppo viene ripetutamente ritirata oltre l'orario limite, con le scuse più diverse, e a volte le scuse non vengono neppure addotte, tanto ormai è prassi. Ieri ho dovuto telefonare a casa della bimba alle 16:25, e fare un fonogramma alla direzione per permettere ad altra persona a ritirare l'alunna, indicata dai genitori al telefono. Ho chiesto alla direzione di recuperare i 30 minuti in più che ho dovuto utilizzare per fermarmi a scuola e custodire la bambina, dal momento che ci è stato detto che non abbiamo il permesso di lasciare la scuola se prima tutti i nostri alunni non sono stati ritirati. La preside mi ha risposto che non sono previsti recuperi in questi casi. Vorrei capire cosa dice la normativa.
Grazie.