Supplenza e completamento ore

Buongiorno a tutti, volevo capire se sono stata presa in giro da una segreteria o è stata adoperata la giusta prassi: in pratica sto facendo una supplenza di 5 ore settimanali in una scuola media e qualche giorno fa mi arriva una convocazione da un'altra media per una supplenza di 10 giorni su una cattedra di 18 ore (tra l'altro gli orari si sovrapponevano soltanto per 2 spazi). Io telefonicamente ho spiegato la situazione - specificando che avrei accettato per completamento ore - ma la segretaria mi ha risposto che questa supplenza non me la potevano dare nel modo più assoluto perchè ciò avrebbe comportato delle modifiche orarie per gli altri prof ecc ecc. Ieri invece parlando con una collega il cui padre è sindacalista mi ha detto che loro sarebbero stati obbligati e nominarmi e provvedere conseguentemente ai 2 spazi scoperti.
Dove sta la verità???

Grazie a chiunque potrà aiutarmi a capire.

Puoi completare prendendo fino a 13 ore, se gli orari non si sovrappongono. Cambiare l'orario per una supplenza di dieci giorni mi sembra difficile, ma in teoria non è impossibile. Non capisco cosa intendi per due spazi: se due ore si sovrappongono, vorrà dire che quelle ore (e tutte quelle della stessa materia nella stessa classe) non le prenderai, ma qualche ora spero ti rimanga.

In realtà già la supplenza l'hanno assegnata a qualcun altro proprio perchè non potevo coprire le 18 ore ma 13!! Se una cosa del genere dovesse ricapitarmi, loro sono in dovere di nominare me o possono farmi storie com'è successo stavolta?come dovrò comportarmi?
Comunque, per due spazi intendo proprio 2 ore (chiamati così perchè sono "ore" da 50 minuti).

La questione del completamento è sempre controversa. Il ministero raccomanda di favorire il completamento anche spezzando le cattedre (Regolamento delle Supplenze), ma non c'è un vero e proprio obbligo da parte dei Ds (si dice che il docente conserva titolo, non che ha diritto di completare).