Inserimento domanda mod. A errore da parte della segreteria

Buongiorno,
scrivo per conto dellla mia compagna. Si trova in una situazione desolante, ha consegnato la domanda in una scuola in modello cartaceo per essere inserita e poi poter scegliere le 10 scuole (infanzia e primaria). Si è accorta che su istanzeonline ci sono vari errori riguardanti il suo inserimento (non ha punti sulla gradiatoria primaria, punteggio di laurea sballato, anni accademici frequentati errati, ecc ), è laureata in scienze della formazione primaria. Stamane ha fatto presente al segretario che ha preso in carico la domanda e questo l’ha a dir poco trattata male..Come si puó rimediare ad una situazione del genere? se la domanda resterá sbagliata ne pagherà le conseguenze in futuro? Chi interpellare??
Grazie!

Chiedi in modo cortese ma fermo una rettifica di punteggio  tramite mail indirizzata al Dirigente Scolastico specificando dove a tuo avviso vi sono degli errori e mettendo i riferimenti della tabella valutazione titoli. Fallo subito perchè gli elenchi aggiuntivi non escono in via provvisoria ma sono subito definitivi e sarebbe una scocciatura per tutti poi fare rettifica tramite decreto dell'eventuale punteggio errato.


Per scienze formazione primaria (titolo G)  i punteggi sono 6 - 60 - 72 (grad AAAA e EEEE se richieste entrambe) , ci inserisce il voto (in centesimi) e i relativi servizi.
Il punteggio è calcolato in automatico da sistema che salvo bachi dovrebbe essere quello corretto (ma tanto in caso di inserimento ex novo bachi conosciuti non ve ne dovrebbero essere).

Grazie! stamattina sono andato io in prima persona a chiedere spiegazioni..Penso che qualcosa è stata sistemata ma sia io che lui (il segretario confusionario..) siamo rimasti perplessi in questo: su graduatoria infanzia ha i punti di abilitazione mentre su primaria risulta a zero punti, è normale?

I punti del bonus (punto A.4 della tabella di valutazione) si possono caricare solo su una delle due classi di concorso, a scelta dell'interessata, ma le spettano i punti di A.1 in base al voto di laurea e i 6 punti di A.5, quindi un massimo di 18 punti per l'abilitazione.
https://www.orizzontescuola.it/wp-content/uploads/2017/06/TabellaAaggiornata.pdf